En SUMA TERUEL, estamos sensibilizados en la protección de los datos personales de los usuarios de internet que acceden a nuestra web y utilizan nuestros servicios.

Mediante nuestra Política de Privacidad, te ofrecemos toda la información para que de manera sencilla conozcas cómo tratamos tus datos personales en nuestra web, así como los procedimientos para ejercer los derechos que la normativa te confiere.

1. RESUMEN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

RESPONSABLE

Sociedad para la Promoción y Desarrollo Empresarial de Teruel S.A

(en adelante, «SUMA TERUEL«)

DPO

Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@prodater.es

FINALIDADES

Basadas nuestra relación contractual:

  • Desarrollo de la relación que tenemos con nuestros clientes y proveedores

Basadas en el interés legítimo:

  • Respuesta a las solicitudes de información recibidas a través de nuestro formulario de contacto, cuando no se trate de peticiones contractuales

  • Informar a nuestros clientes sobre productos o servicios similares a los que son objeto de la relación

  • Análisis de usabilidad y de calidad de nuestra web

  • Prevención del fraude

Basadas en el interés público:

  • Gestión de sistemas de información de denuncias (Canal de Denuncias)

  • Gestión de quejas y sugerencias

Basadas en una obligación legal:

  • Portal de transparencia. Publicidad activa y el acceso a la información pública.

Basadas en el consentimiento del interesado:

  • Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando no se realicen en base a la relación previa o una solicitud de la persona interesada

CONSERVACIÓN

Se conservarán mientras sea necesario para su finalidad, hasta cumplir con los plazos mínimos legales o hasta que la persona interesada solicite su supresión.

DESTINATARIOS

Tus datos no serán cedidos a otras empresas, salvo que sea necesario para gestionar el servicio solicitado por usted o lo habilite una disposición legal.

DERECHOS

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, portar, limitar u oponerte a su tratamiento con fines comerciales, y a retirar el consentimiento prestado. Para ejercerlos puedes escribir a info@sumateruel.com

INFORMACION ADICIONAL

Puedes solicitar información adicional sobre nuestra «Política de Privacidad y Protección de Datos» escribiendo a info@sumateruel.com

 

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

Sociedad para la Promoción y Desarrollo Empresarial de Teruel S.A

A44217800

Calle Amantes 15, 3º. CP 44001 Teruel

Teléfono de contacto: 978 602 231

Correo electrónico: info@sumateruel.com

 

3. DATOS DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

En SUMA TERUEL hemos designado un Delegado de Protección de Datos. Entre sus funciones está la supervisión de la aplicación de la normativa en la organización y ofrecer asesoramiento para su cumplimiento.

Si te surge alguna duda en relación con este documento o consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos escribiendo a dpo@prodater.es

 

4. ¿POR QUÉ RAZÓN SE UTILIZAN MIS DATOS, Y CON QUÉ FINALIDAD?

En SUMA TERUEL tratamos tus datos personales para gestionar los servicios que solicitas y/o tienes contratados con nosotros, y para también para responder a tus solicites de información. A continuación te detallamos las finalidades y su legimitación:

Finalidades basadas en la relación contractual

  • Las actividades que están basadas en un acuerdo o contrato son las que realizamos en el ámbito de la gestión de nuestros clientes y proveedores. Los datos solicitados son necesarios para gestionar servicios y su facturación, entre otros.

  • Gestión de peticiones, incidencias y reclamaciones dirigidas a nosotros mediante el formulario de contacto, cuando tengan relación con pedidos o solicitudes de nuestros clientes. En ese caso, será necesario para el mantenimiento de la relación comercial.

Finalidades basadas en un interés legítimo

  • Atención al usuario

Atender las solicitudes de información o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes, incluyendo formularios. Este tratamiento de estos datos nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas, por lo que resulta en tu beneficio.

  • Informar a nuestros clientes, sobre productos o servicios similares a los que son objeto de la relación

Tus datos podrán ser tratados para el envío de comunicaciones promocionales, siempre y cuando estén relacionadas con productos y/o servicios de los cuales eres cliente. Estas comunicaciones podrán ser dirigidas a los datos que has aportado como medio de contacto, tales como el correo electrónico, teléfono o dirección postal.

En cualquier momento, incluso desde el inicio, podrás ejercer tu derecho a oposición del uso de tus datos personales con fines promocionales, escribiendo a info@sumateruel.com

  • Análisis de usabilidad y de calidad de nuestra web

Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, podemos analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción del usuario.

  • Prevención del fraude

Tenemos un interés legítimo para activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra nosotros en las gestiones comerciales. Esto nos permite tomar medidas con objeto de protegerte frente a intentos de fraude realizados por terceros.

Finalidades basadas en el interés público

  • Mantenimiento del canal de denuncias.

Estamos legitimados por un interés público para mantener sistemas de información a través de los cuales pueda ponerse en conocimiento de una entidad, incluso anónimamente, la comisión en el seno de la misma o en la actuación de terceros que contratasen con ella, de actos o conductas que pudieran resultar contrarios a la normativa general o sectorial que le fuera aplicable.

  • Gestión de quejas y sugerencias.

Puedes ayudarnos a mejorar utilizando el formulario de contacto para hacernos llegar tus dudas, sugerencias de mejora o quejas. También ponemos a tu disposición un documento en el que podrás plasmar tus observaciones y hacérnosla llegar a través del correo electrónico.

Basadas en una obligación legal:

  • La publicidad activa y el acceso a la información pública.

Las obligaciones sobre publicidad activa y el acceso a la información pública están reguladas en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. La información que incluimos para cumplir con nuestras obligaciones legales pueden contener datos personales, que se someterán a lo dispuesto en los artículos 5.3 y 15 de la Ley 19/2013, en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Finalidades basadas en el consentimiento

  • Envío de boletines a la dirección de email indicada, a través de los cuales se dirigirán comunicaciones comerciales. En este caso no estará legitimado por la relación comercial, por lo que solicitaríamos tu consentimiento para informarte de nuestros productos, servicios y promociones asociadas.

Te informamos de que NO tomamos decisiones automatizadas en base a la información que nos aportas. Si en un futuro existiera alguna modificación, te pediríamos tu consentimiento de manera previa.

 

5. ¿QUÉ TIPO DE DATOS SE VAN A TRATAR?

Para cumplir con nuestro compromiso, trataremos datos que incluyen estas categorías:

  • Datos de carácter identificativo

  • Datos de contacto.

  • En el caso de clientes, los datos que se tratarán podrán incluir también información sobre transacciones de bienes y servicios.

Además, nuestros sistemas pueden almacenar datos de conexión y navegación para fines técnicos, analíticos y estadísticos, con el fin incluir mejoras en nuestra plataforma que permitan mejorar la experiencia del usuario. La información sobre el uso que damos a tipo de datos la puedes encontrar en nuestra «política de cookies», que habrás podido ver en tu primera conexión o consultarla en la parte inferior de esta página.

 

6. ¿CÓMO SE OBTIENEN MIS DATOS?

Los datos que necesitamos para cumplir con nuestro servicio los obtenemos de la información que nos facilita directa o indirectamente el propio usuario de nuestra web. Por ejemplo, al utilizar los formularios habilitados en nuestra web o al dirigir esta información a nuestra sede física.

 

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE VAN A CONSERVAR MIS DATOS?

En SUMA TERUEL guardaremos tus datos sólo el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad descrita, por lo que cuando ya no sean necesarios para su finalidad serán destruidos o bloqueados (no se utilizarán de ningún modo).

Tenerlos bloqueados permite atender reclamaciones y cumplir las responsabilidades adquiridas por nuestro servicio y por el uso que damos a tus datos personales.

Por otro lado, debemos respetar los plazos de conservación que permitan cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Por ejemplo, en el caso de los datos recopilados para facturar un servicio, los conservaremos por un periodo mínimo de 5 años desde la última factura. Si te has dado de alta para que te enviemos boletines, guardaremos tus datos de contacto hasta que solicites la baja en el servicio. También serán conservados durante el plazo necesario para atender responsabilidades derivadas de la prestación del servicio o de la finalidad del tratamiento de datos.

 

8. ¿ES NECESARIO APORTAR MIS DATOS?

La información contenida en formularios es imprescindible para gestionar el servicio solicitado, atender tu petición de información o la inscripción a nuestros boletines (en su caso). Por ejemplo, tus datos identificativos son necesarios para realizar la factura y cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Del mismo modo, si no aportaras tus datos de contacto no podríamos gestionar tu solicitudes.

 

9. ¿QUIÉN VA A RECIBIR MIS DATOS?

No comunicaremos tus datos a otras entidades o personas salvo que sea necesario para la prestación del servicio que nos solicitas, que nos obligue una ley o que nos lo permitas de manera previa. En todo caso, se comunicarían únicamente para cumplir con la finalidad o finalidades para las que nos diste tus datos, y no los utilizaremos de ningún otro modo contrario a ellas.

Por ejemplo, es posible que ocasiones sea necesaria la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a tus datos personales y que los traten en nombre y por cuenta de SUMA TERUEL para la prestación de sus servicios. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística y transporte, asesoramiento contable y fiscal, empresas proveedoras de servicios tecnológicos y/o informáticos, incluyendo el soporte y mantenimiento de nuestra web.

Nuestras páginas web están alojadas en servidores nacionales, por lo que te informamos de que no realizamos transferencias internaciones de datos. Si para gestionar un determinado servicio fuera necesario, estas se realizarían en base a decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables, y te informaríamos de ello.

 

10. ¿QUÉ DERECHOS TENGO EN CUANTO AL USO DE MIS DATOS PERSONALES?

Cada persona tiene el control de sus datos personales. En nuestra entidad podrás ejercer los siguientes derechos de manera GRATUITA:

Acceso

Podrás consultar qué datos personales guardamos sobre ti.

Rectificación

Podrás corregir o modificar tus datos personales cuando no sean correctos.

Supresión

Podrás pedirnos que eliminemos tus datos personales

Oposición

Podrás solicitar que dejemos de tratar tus datos personales. Puedes oponerte al uso de tus datos para la recepción de comunicaciones promocionales.

Limitación de tratamiento

Este derecho lo podrás ejercitar en estos casos:

  • Cuando nosotros ya no necesitemos tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos

  • Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos

  • Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos

Portabilidad

Podrás solicitarnos y recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos has facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con nosotros, así como a transmitirlos a otra entidad.

Para finalidades en las que hayas aportado tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de manera sencilla y gratuita, escribiendo un correo a info@sumateruel.com o dirigiéndote a nuestra sede por medio de un envío postal. En ambos casos deberás acreditar tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa o tienes alguna duda con respecto al ejercicio de tus derechos, por favor, contacta el Delegado de Protección de Datos escribiendo a dpo@prodater.es o llamando al teléfono 978 602 231.

No obstante, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, dirigiéndote a la dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. En la web www.agpd.es encontrarás otras vías de contacto.

11. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En SUMA TERUEL nos proponemos mejorar de manera continua, por lo que podría ser necesario modificar nuestra Política de Privacidad. En caso de que se prevean cambios en la finalidad o legitimación con que utilizamos los datos personales, lo comunicaremos al usuario. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora, pues la utilizaremos como punto permanente de información.